はじめての方へ
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Qどのような服装がいいですか？
A動きやすい格好でご参加ください。Tシャツやタンクトップ、レギンスや短パンなどで構いません。 更衣室と鍵付きのロッカーもご用意していますが、来ていただいた格好でクラスを受けていただいても構いません。
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Q必要な持ち物はありますか？
A靴下と飲み物をご持参ください。店内は土足厳禁で原則靴下着用となります。店舗にて靴下とお水の販売も行っておりますので必要に応じてお申し付けください。
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Qクラスの途中参加はできますか？
Aウォーミングアップは怪我防止やパフォーマンス向上において大切な時間なので、可能な限り最初からご参加ください。
やむを得ず途中からの参加になってしまう場合も、慌てずにお気をつけてお越しくださいね。 なお、参加時間にかかわらずプラン予約回数並びにチケットは一回分の消費になります。 -
Q長崎県以外に住んでいてもメンバーになれますか？
Aもちろんです！オンライン健康総合サービスに申し込んでいただき一緒に健幸になりましょう。
まずは新規会員登録をおねがいします。登録後マイページにてプランの新規契約が可能になりますのでご希望のプランを選択してお申し込みください。 -
Q小さい子どもを連れてきてもいいですか？
A小さなお子様連れのご参加は申し訳ありませんがご遠慮頂いております。全ての方が、ご自身と向き合う時間を大切にしたいと考えています。
オンライン健康総合サービスでは親子で楽しくご参加いただいておりますので、ぜひそちらをご利用くださいませ。 -
Q男性ですがクラスを受けたい場合はどうすればいいですか？
Aオンライン健康総合サービスは男性も歓迎しております。一部女性限定のクラスもありますが、健康情報の配信と健康機会の提供は同等に行なっております。ぜひご入会いただき元気な心身で楽しい日々を送りましょう。
※心が女性の方でご来店を躊躇っている方は個別ご相談ください、プライバシーを守ってご相談に応じます。
料金について
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Q初期費用はどれくらいかかりますか？
A当クラブは前払い制度と日割計算を取り入れています。入会金＋初月費用（日割計算）＋翌月費用（前払い制度）が初期費用となります。
例えば、月額1,500円のオンライン会員に月半ば（15/30日）でお申し込みする場合は、｛入会金10,000円＋1,500円×1/2＋1×1,500円＝12,250円｝が初期費用となります。 -
Qオンライン健康総合サービスに参加したいのですが・・・
A新規会員登録からお申し込みの後、LINEにて「お名前をフルネーム」でご連絡をお願いします。
詳細をご案内しますので、必ずLINEにてご連絡をくださいませ。 -
Q毎月の引き落とし日はいつですか？
A前月の20日に、翌月会費の引き落としを行います。引き落とし当日にご登録いただいているクレジットカードにご請求いたします。
利用方法について
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Q予約締切時間はいつですか？
Aクラス開始30分前までです。
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Q予約のキャンセル締切時間はいつですか？
Aクラス開始30分前までです。それ以降のキャンセルは、プラン予約回数ならびにチケットは1回分消費させていただきます。
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Qプラン変更はどのようにすればいいですか？
A「今月から忙しくなるからプランを下げたい」もしくは「たくさん来れるようになったのでプランを受け放題に変更したい」「実店舗には来れなくなったのでオンライン会員になりたい」・・様々な環境や優先順位の変化に合わせて会員種別はご自身で変更可能ですのでマイページからご対応ください。
ただし、種別が変更されるタイミングは10日までの申請で、翌月から反映されます。大変申し訳ございませんがシステム上、すぐに他のクラスを受けることはできませんので、クラスを受ける際は店舗で現金支払いをするなど都度ご相談ください。 -
Q退会や休会もすぐにできますか？
A退会はマイページから可能です。毎月10日までの退会で当月分支払いの解約となります。前払い制を導入しているため、入会初月に解約した場合でも翌月分の支払いが発生しますのでお気をつけください。
休会は期間の制限なく毎月1,000円で可能ですが、マイページから変更ができませんので、LINEにてお伝えください。こちらも毎月10日までのご連絡で翌月より適応となります。
そのほか退会後の再入会、休会後のプラン変更等も可能です。しばらく来ることが難しい方は退会してしまうと再入会で入会金がかかりますので休会をお勧めします。